******街道及区直二级机构政务外网维保服务项目（2025年度）采购公告

根据我局工作需要，现采购“2025年度******街道及区直二级机构政务外网维保服务”，请有意参与的服务商参照本公告说明，将相关材料密封送至庐阳区市民中心322办公室。

一、项目概况

（一）项目名称

******街道及区直二级机构政务外网维保服务（2025年度）

（二）项目简介

庐阳区目前有近240******居）及区直二级机构等点位接入电子政务外网，日常工作涉及大量的故障处理、网络调整、安全防护等工作，同时由于区政府网络机房中的网络安全设备和环境控制设备原厂质保已到期，在日益复杂的网络环境下，无法更好的对现存相关政务信息系统进行有效的安全防护，需对各相关设备进行续保。

为保障区内各单位网络服务及网络安全，进一步提升保障服务效率和质量，制定本采购需求。

二、服务内容

（一）网络安全、运行保障服务  

1、技术服务内容

（1）网络运维。指派专职技术******居）及区直二级机构等约240余个城域网末梢网点及后续新增政务网点位的维保工作；主要内容包括网络调通、故障处理、设备巡检等，问题处理完毕提供服务工单或处理记录报告并及时反馈；

（2）机房运维。规划网络IP分配策略，分配网络IP地址；负责公用网络实体，如IPS、服务器、交换机、防火墙、配线架、网线、接插件等的维护和管理；调整网络参数，调度网络资源；保持网络运行安全、稳定、畅通；

（3）安全保障。协助对省、市、区各级漏洞扫描、攻防演练、日常防护等发现的网络安全漏洞进行修复处理；对需要上门处理的问题需按业主要求及时定位并上门处理；

（4）巡检服务。针对城域网网络系统，提供每季度一次的预防性检查服务，并提交巡检报告。报告内容包括但不限于机房核心网络设备运行状态、故障信息、安全建议等；每月底对当月安全设备日志记录进行分析，评估可能存在的网络安全风险，并出具分析报告；

（5）应急服务。安全保障人员需要有重保及特殊紧急情况下的应急响应能力，必要时需按业主要求一小时内到达现场；

（6）其他服务。法定节假日安排技术人员做好网络安全应急保障；协助完成我局安排的其他相关政务网运维或网络安全的临时性工作。

2、工作质量要求

（1）避免或降低网络设备的故障；

（2）确保机房整体环境的安全可靠；

（3）参与机房的所有服务器、网络设备、及各种机房新设备的上线及升级任务，提升机房管理水平。

3、服务、响应时间

城域网各级点位提出的服务需求，服务人员需在4小时内到达现场，涉及网络安全的问题需在2小时内到达现场，节假日及其他特殊时间按照工作要求安排值班。

（二）网络安全设备续保服务

1、服务内容

网络机房部署了安全设备为各业务系统、服务器及云平台提供防护、监测、检测等安全服务，目前相关安全设备维保均已到期，需要提供续保服务。

续保网络安全设备如下：

2、服务需求

（1）绿盟IPS（NIPSNX3-CH3330)共2台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（2）启明星辰防火墙（USG-FW-310-T-NF1600-XFHF）共1台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（3）华为防火墙（USG6625E-AC）共1台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（4）华为防火墙（USG6550-AC）共2台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（5）华为防火墙（USG6530-AC）共1台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（6）除乙方为甲方提供以上续保服务外，在服务期内为每台设备提供每个季度一次的巡检服务，并在巡检结束后提供设备巡检报告，报告内容包括但不限于运行状态、故障信息、安全建议等；

（7）乙方须根据甲方的要求为以上设备提供策略调整、加固等服务，需定期为所有网络安全设备特征库进行更新升级。

（三）环境系统维保服务

（1）服务期内需对精密空调进行6次巡检维保，在每年3、6、7、8、9、12月份分别进行一次巡检；

（2）巡检维保内容包含：定期检修（包含不涉及配件更换的故障维修，配件更换需单独计算费用）、滤网清洗、冷凝水排放、制冷系统检查、加湿系统检查、室外主机清洗除尘、维护保养记录、运行测试，确保精密空调在非硬件故障的情况下正常运行；

（3）免费更换过滤网（过滤棉）2次，其他配件费用不含。

（四）保密要求

（1）服务商应保证其服务人员在服务期间对所接触的各种文件、数据、系统资料严格保密；

（2）服务商在未经采购人同意的情况下，不得将合同、合同中的规定、有关计划、图纸、样本或采购人为上述内容向服务商提供的资料透露给任何人；

（3）除非执行合同需要，在事先未得到采购人同意的情况下，服务商不得使用前款所列的任何文件和资料。

（五）其他要求

（1）服务商应依据系统运行维护工作规范，结合业务工作需求制定系统运行维护制度，明确人员和职责，强化考核与监督，并建立月报台帐管理机制，落实各项维护工作事项；

（2）系统运行维护服务及工程施工所需的各类维护工具及其使用费用（包括驻点人员使用的计算机、网络维护工具、施工器具及驻点人员工作中产生的交通费用、餐饮费用）由服务商自行承担；

（3）服务商应每月向采购人提交《月度服务工作记录表》；

（4）服务商在日常运维工作中，凡涉及到设备的登录、查看、配置等操作时，必须提前向采购人进行操作申请，在征得采购人确认同意后，做好登记后方可进行设备操作；

（5）未经业主单位同意，服务商不得随意更换技术服务人员。

三、服务期限

自合同签订之日起计算，服务期限为365日历天。

四、被询价供应商资格要求

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；

2.服务商需具有独立承担民事责任的能力，持有合法有效的营业执照，且具有信息安全服务资质；

3.项目负责人需具有全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)信息系统项目管理师证书；

4.项目成员需具有信息安全专业人员（CISP）证书或网络工程师证书；

5.服务商存在不良信用信息记录且有以下情形之一的不允许投标：

（******法院列入失信被执行人的；

（******检察院列入行贿犯罪档案的；

（******商行政管理部门列入企业经营异常名录的；

（4）被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

（5）被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。

五、项目预算

11.83万元。

六、报价说明

报价包含完成本项目产生的一切费用。服务商后期不得以任何理由向采购人追加费用，报价时应综合考虑报价风险。

七、联系方式

联系人：汪工

联系方式：0551-******

八、评标办法

本次询价采购采取合理最低价中标法进行评审，在符合业主单位服务指标和质量要求的前提下，由报价最低一方中标。

九、其他事项说明

1.服务商须在2025年5月23日下午17时前将相关材料纸质版密封提交至本单位。

2.如有疑问，可于工作日8:00-11:30、14:30-17:30联系本项目负责人。

十、服务商报价资料清单

合肥市庐阳区数据资源管理局

                    2025年5月16日

附件1

报价表

项目名称：2025******街道及区直二级机构政务外网维保服务

服务商公章：                       

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